Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 07 juin 2026

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Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

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Définitions importantes

Entreprise : désigne Vauclior, l'entité en charge de l’exploitation du Site.

Cookies : fichiers enregistrés sur votre appareil, permettant de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines préférences (langue, identifiants, etc.).
Service : désigne les services proposés par Vauclior, tels que décrits sur le Site.
Site Web : le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.vauclior.com
Vous : toute personne physique ou morale accédant au Site ou utilisant les services de Vauclior.

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En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité https://www.vauclior.com/policies/privacy-policy. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

Accès au compte

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Nos produits

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Veuillez, toutefois, noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de ce qui s’affiche sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est présenté ou rendu dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

Modifications du Site

Vauclior se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, temporairement ou définitivement, à tout moment et sans préavis.

Modification des CU

Les présentes CU peuvent être modifiées à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision. Il est conseillé de consulter régulièrement cette section.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. VAUCLIOR se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite de VAUCLIOR. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car VAUCLIOR pourrait ne pas être en mesure d’accepter les demandes d’annulation une fois la commande confirmée. En cas de refus, de modification ou d’annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.
Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d’échange conformément à notre Politique de remboursement https://www.vauclior.com/policies/refund-policy .
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de préparation, droits de douane ou frais d’importation.

Vous acceptez de fournir les informations actuelles d’achat, de paiement et de compte, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Livraison gratuite en France

Toutes les commandes expédiées en France métropolitaine bénéficient de la livraison gratuite.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés / 24-72h (du lundi au vendredi).
Le délai de livraison de qualité est de 7 à 11 jours (du lundi au vendredi)

Le délai total entre la commande et la réception est donc estimé entre 8 et 14 jours ouvrés.

Expédition et Livraison

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

Politique de retour et de remboursement

Vauclior s’engage à garantir votre satisfaction.

Annulations : les commandes de produits peuvent être annulées dans un délai de 14 jours après réception.
Retours : les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours, à condition que les produits soient dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Remboursements : le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine. Délai de traitement : jusqu’à 10 jours ouvrables.
Les délais bancaires pouvant varier, si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez nous à : info@vauclior.com.
Frais de retour : pris en charge par le client sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

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UTILISATIONS INTERDITES

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DIVISIBILITÉ

Dans l’éventualité où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d’utilisation. Une telle détermination n’affectera ni la validité ni l’applicabilité des autres dispositions restantes.

MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications prendront effet à la date indiquée dans l’avis. Votre utilisation ou accès continu aux Services après la publication de modifications aux présentes Conditions vaut acceptation de ces dernières.

COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l’adresse: